Handelsbetingelser

Senest opdateret: 12/11/2025

1. Virksomhedsoplysninger

Pletfri Service
8600 Silkeborg
CVR: [indsæt CVR]
kontakt@pletfri-service.dk
Telefon: +45 52 81 83 24

2. Ydelser

Pletfri Service tilbyder rengøringsydelser til både private og erhverv, herunder:

• Privat rengøring

• Erhvervsrengøring

• Flytterengøring

• Trappevask

• Faste og engangsopgaver

Alle ydelser udføres i henhold til gældende branchestandarder og efter nærmere aftale med kunden.

3. Målgruppe

Vi servicerer både private kunder (B2C) og erhvervskunder (B2B).

4. Indgåelse af aftale

En aftale med Pletfri Service kan indgås skriftligt via e-mail, SMS, telefon eller fysisk møde.
Alle aftaler bekræftes skriftligt, så der er klarhed over omfang, pris og tidspunkt.

5. Priser

Alle priser er angivet inklusive moms, medmindre andet er oplyst.
Pletfri Service forbeholder sig retten til at ændre fremtidige priser uden varsel, dog ikke for allerede indgåede og bekræftede aftaler.

6. Betaling

Betaling kan ske via:

• Bankoverførsel

• Kortbetaling

• MobilePay

• Faktura

• Kontant betaling

Medmindre andet er aftalt, sker betaling efter opgavens afslutning eller iht. fremsendt faktura. Ved forsinket betaling kan der pålægges rykkergebyr og morarente efter gældende regler.

7. Levering og udførelse

Alle rengøringsydelser udføres efter branchestandard og inden for den tidsramme, der er aftalt med kunden.
Eventuelle forsinkelser eller ændringer meddeles hurtigst muligt.

8. Fortrydelsesret

Private kunder har fortrydelsesret efter gældende forbrugerlovgivning, dog bortfalder denne, når en aftalt rengøringsydelse er udført.
Erhvervskunder (B2B) har ingen fortrydelsesret.

9. Aflysning og ændringer

Aflysning af en rengøringsaftale skal ske inden for de frister, der er almindeligt accepteret i branchen.
Ved sen aflysning kan der opkræves et gebyr svarende til den planlagte ydelses værdi.

10. Reklamation og garanti

Eventuelle fejl eller mangler ved udført rengøring skal meddeles inden for rimelig tid efter opgavens udførelse.
Pletfri Service retter naturligvis op på eventuelle fejl i overensstemmelse med branchestandarder.

11. Ansvar

Pletfri Service er ansvarlig efter almindelige erstatningsretlige regler, dog ikke for indirekte tab, driftstab eller følgeskader.
Virksomheden er forsikret i henhold til gældende standarder for rengøringsbranchen.

12. Behandling af persondata

Pletfri Service behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og virksomhedens Privatlivspolitik.
Formålet er at kunne håndtere aftaler, fakturering og kundeservice på forsvarlig vis.

13. Tvister og lovvalg

Alle aftaler mellem kunden og Pletfri Service er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan dette ikke lade sig gøre, behandles sagen ved Retten i Viborg.

14. Ændringer af handelsbetingelser

Pletfri Service forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser uden varsel.
Den nyeste version er altid tilgængelig på virksomhedens hjemmeside.

15. Øvrige vilkår

Alle ydelser udføres efter branchens gældende standarder og med fokus på kvalitet, sikkerhed og kundetilfredshed.
Ejendomsret til eventuelle materialer eller udstyr forbliver hos Pletfri Service, indtil fuld betaling er modtaget.